【动态】聚焦支付新举措提升就诊好体验——青海省藏医院召开移动支付专题现场办公会

聚焦支付新举措提升就诊好体验——青海省藏医院召开移动支付专题现场办公会

日期：2025-01-09 16:53:48 点击： 所在栏目：医院新闻

聚焦支付新举措提升就诊好体验

为进一步优化患者就医缴费流程，提高服务质量，1月8日上午，院党委委员、副院长宗吉、万玛拉旦召集医保科、财务科、信息研究所、护理部、门诊部等相关科室负责人前往门诊大厅，就移动支付问题进行现场办公。

传统的缴费模式在就诊高峰期易导致患者排队时间过久，引发诸多不便。为改善这一现状，我院积极开通多元化支付渠道，全力推进自助缴费服务。现场，宗吉与万玛拉旦副院长要求门诊部要进一步优化自助机排列布局，确保在医院各关键区域均有充足的设备供患者使用，并安排专人引导，帮助患者快速熟悉操作流程，实现挂号、缴费、查询等功能的一站式自助服务。医保科着重于微信和支付宝支付的宣传推广；信息研究所要保障接口稳定安全，简化支付步骤。同时，在自助机操作方面，针对住院预交金自助缴费问题，相关科室要配合完善自助缴纳及对账系统，使患者更加便捷地通过自助终端完成预交金的缴纳，减少窗口排队等候时间，提升住院服务效率。

推进支付方式革新是提升医院服务质量、优化患者就医体验的关键环节。通过此次现场办公，各相关科室高度重视、密切配合，保障各项措施落地生效，为患者提供更加高效、便捷、优质的医疗服务环境。同时，也助推医院服务水平再上新台阶。

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